desarrollo de mensaje

PEDIRLE ALGO AL PÚBLICO (de manera patente o latente). Debe existir un respaldo de por qué es bueno / justo / necesario que haga lo que se le pide. 
Ofrecer algo a cambio: una promesa de valor por la conducta buscada.
Medir el tono. El tono es el contenido emocional de los mensajes. (alegre, cómico, serio, científico, autoritario, campechano, patriótico, moderno, urbano, rural, didáctico, etc.)
Depende del público al que se dirige.
Fuentes de información. En caso de ser necesarias para respaldar el mensaje.
Frecuencia. ¿Cuántas veces repetir el mensaje?
Firma. Siempre decir quién es el emisor.

Valor de marca, caso : Apple

Hoy en día, algo que las empresas se esfuerzan mucho por afirmar de manera positiva en el mercado, es la imagen de su marca que finalmente determinará el valor que el consumidor final le atribuya a la misma, en efecto uno de los mayores retos para los empresarios es el entender cómo construir este concepto de valor de sus marcas.

Un caso muy conocido de una marca que ha logrado generar en el consumidor un sentido positivo de valor de marca. es el caso de la empresa Apple, una empresa que al principio se dedicaba únicamente a la venta de computadoras macs que eran usadas principalmente por publicistas, sin embargo, después, se lanzaron al mercado otros productos como los ipods y las apple notebook que hicieron remecer el mercado de tecnología, al ser estos productos muy novedosos y sobretodo exclusivos. Fue así , pues, que la marca Apple fue generando un concepto de valor muy fuerte de su marca en la mente de sus clientes, eso se deja entrever en las grandes ventas que presentan anualmente, las cuales aumentaron en un 8% con respecto al año pasado, no obstante sus altos precios, ya que apple es una marca relativamente ´´cara´´, pero que, al poseer un alto valor en la mente del consumidor se puede ver que esto no genera un problema en sus ventas.

Fuente: http://www.faq-mac.com/noticias/6722/informe-anual-apple 

Estratégia genérica competitiva a nivel de negocios, caso : Bhrama

Todas las empresas, se plantean y siguen una estrategia que las llevarán tarde o temprano a diferenciarse de la competencia y así poder surgir y crear una percepción única de su marca en la mente de los consumidores, su fin : vender más y generar mayores utilidades para la empresa. Este es el caso de la cerveza ¨Brhama¨, una cerveza que entró al mercado peruano de la mano de la empresa Ambev, y que, rompió el monopolio que en ese entonces existía en el Perú en el mercado de cervezas en donde se encontraba únicamente la empresa Backus. Por esta razón, Brhama tuvo que desarrollar distintas estrategias competitivas para poder ganale una porción de la participación de mercado que ya poseia el gigante Backus.

Inmediatamente después que Brhama entró al mercado peruano, la empresa de cervezas Backus no perdió el tiempo y dió la primera estocada con una estrategia de reducción de precios con la cual enfrentaría a Ambev, en efecto, Backus lanzó al mercado una nueva promoción  en donde vendía 3 cervezas al precio de 10 soles, esta promoción tuvo gran acogida. Sin embargo, Brhama respondió al ataque con el lanzamiento de una nueva promoción en donde vendían 4 cervezas por 10 soles, esta estrategia competitiva de precios que lanzó Brhama en contra de su competidor Backus, hizo que sus ventas se incrementaran de 5% a un 17%, un buen resultado que Backus no pudo revertir.
Fuente: http://elcomercio.pe/noticia/479911/brahma-empata-pilsen-segundo-lugar-ventas-cerveza-lima

McDonalds y su estrategia

McDonalds, reconocida empresa de venta de comida rápida, es una de las mayores compañías en el mercado en el mundo entero.
Para ello, ha seguido una estrategia organizada que le ha permitido llegar al lugar en donde está. Y para ello ha seguido los elementos estratégicos clave:

1. ¿QUIÉN QUIERE QUE HAGA QUÉ?
El objetivo principal de la empresa es la compra del público de los diferentes productos que ofrecen, a precios bajos, experimentando el servicio por el que McDonalds destaca.
2. MANTENER EL EQUILIBRIO DEL SISTEMA.
La organización del McDonalds es tracendental en su desarrollo, principalmente al enfrentar a la competencia que aparece cada vez en mayor cantidad.
3. LOGRAR ALIADOS Y QUE LUCHEN POR MI.
McDonalds busca aliarse con la comunidad, pues sin duda la mejor publicidad es la transmitida "boca-a-boca". Como encontramos en su sitio web:

Busca hacer campañas sociales, darle importancia al deporte, hace caridad social y, como lo menciona, "inspirar al mundo".
4. REDUCIR EL ESPACIO A LA COMPETENCIA.
Sin duda, la industria de la comida rápida está saturada, por eso McDonalds trata de separarse de sus competidores. Quiere presentarse como una compañía que tiene políticas, prácticas y programas que hacen la diferencia frente a las demás empresas de comida rápida.
5. CONSTRUIR IMAGEN EN SUS MENTES.
McDonalds ha buscado crear una imagen de su empresa al público general. Debido a los diferentes problemas en los que se ha visto envuelto en los últimos años, la empresa ha creado un slogan que busca generar una imagen mental al público: la de una empresa responsable que busca el beneficio general.

Because what's good for us, is good for us all.

6. PROTEGERSE FRENTE A POSIBLES FUTURAS CRISIS DE COMUNICACIÓN.

Desde su primer anuncio publicitario, McDonalds trata de utilizar una comunicación fluída entre la empresa y sus posibles consumidores, buscando crear un vínculo entre ellos.

Fuente: http://www.mcdonalds.com/us/en/home.html

Gloria y la responsabilidad social

Leche Gloria es la empresa de productos lácteos más desarrollada del país, por lo que es una compañía seguida por una gran cantidad de Stakeholders. Para mantener unido el equilibrio entre los objetivos propios de la empresa y de los Stakeholders interesados, Leche Gloria es reconocida por ser una empresa que se preocupa por la sociedad en la que se desenvuelve.

Como encontramos en su página web:

"Somos partícipes de un sistema social con el cual interactuamos. Todas nuestras decisiones y actos son congruentes con dicho sistema social. Contribuimos a la permanencia y renovación de los recursos naturales, así como al progreso de las comunidades en las que actuamos."

Fuente: http://www.grupogloria.com/valores.html

La experiencia Coca-Cola

Coca-cola es sin duda la bebida no alcohólica más vendida a través del mundo. Sin embargo, para llegar ha este posicionamiento, la empresa se ha forjado una importante misión:

"CRECIMIENTO, LIDERAZGO, SOSTENIBILIDAD"
En la Coca-Cola Company nos esforzamos por refrescar al mundo, inspirando momentos de optimismo y felicidad, creando valores y marcando la diferencia.

Estos objetivos de la empresa determinan la comunicación que se va a utilizar, es por eso que los comerciales de Coca-Cola son reconocidos por la polémica que causan. Estos spots se caracterizan por incluir alguna música pegadiza, un mensaje profundo o, simplemente, por su larga duración.

Fuentes:
http://www.thecoca-colacompany.com/ourcompany/index.html
http://es.wikipedia.org/wiki/Coca-Cola

La MISIÓN y OBJETIVOS de Starbucks

Starbucks tien bien definida su misión:

Inspirar y nutrir el espíritu humano: una persona, una taza de café y una comunidad a la vez.

Para lograrla se han marcado unos objetivos propios, entre los que están:

• 
  
  Nuestro café

Siempre ha sido y será una cuestión de calidad. Nos apasiona saber que tenemos un compromiso socialmente responsable con los proveedores de los mejores granos de café, esmerarnos en tostar los granos y mejorar la vida de la gente que los cultiva. Nuestro profundo interés en todos estos aspectos hace que nuestro trabajo jamás termine.

• 
  
  Nuestros partners

Se nos llama partners, porque lo que hacemos no es solo un trabajo, es nuestra pasión. Juntos, adoptamos la diversidad para crear un lugar que nos permita a cada uno ser auténtico. Siempre nos tratamos con respeto y dignidad. Nos valoramos de acuerdo a este principio.

• Nuestros clientes

Cuando nos entregamos de lleno a lo que hacemos, nos relacionamos con nuestros clientes, reímos con ellos y les levantamos el ánimo, aunque sea por un instante. Es cierto que comenzamos nuestro trabajo con la promesa de una bebida preparada a la perfección, pero es mucho más que eso. En realidad, se trata de relacionarnos con las personas.

• Nuestras tiendas

Cuando nuestros clientes logran experimentar esta sensación de pertenencia, nuestras bebidas pasan a ser un refugio, un alto a las preocupaciones de fuera, un lugar para reunirse con los amigos. Se trata de disfrutar al mismo ritmo de la vida: a veces pausado y con tiempo para saborearlo, otras veces más acelerado, pero siempre rodeados de auténtico calor humano.

• Nuestra comunidad

Cada tienda forma parte de una comunidad, y tomamos en serio nuestra responsabilidad como buenos vecinos. Queremos ser bienvenidos dondequiera que hagamos negocios. Somos capaces de contribuir positivamente porque trabajamos para conseguir una unión entre nuestros partners, clientes y a la comunidad para cooperar día a día. Ahora nos damos cuenta de que la dimensión de nuestra responsabilidad y nuestro potencial para hacer el bien son aún mayores que antes. Una vez más, el mundo espera que Starbucks dicte la nueva pauta. Seremos líderes.

• Nuestros accionistas

Sabemos que cuando cumplimos con estas áreas, cosecharemos el mismo éxito que recompensa a nuestros accionistas. Respondemos íntegramente por la perfección de cada uno de estos elementos para que Starbucks, y todos los que se relacionan con nosotros, podamos perdurar y prosperar. Seguimos avanzando

Fuente: http://www.starbucks.com.pe/content/index.php